——我院铁道运输系教师赴天津参加 “高铁师资培训”

（文：邵翀/图：邵燕、李洋）8月23日，为期一周的“高铁师资培训”在中国民航大学圆满结束，本次培训由全国铁道职业教育教学指导委员会主办，中国民航大学继续教育学院承办。当天下午，在瑰丽的天津港畔，我院铁道运输系的5名教师以优异的成绩顺利结业，为此次高铁师资培训画上了完美的句号。

铁道运输系参加培训的5位老师

本次高铁师资培训通过多媒体展示、讲师与学员互动、学员与学员间交流以及参观航空基地等多种多样的形式，向学员们教授了包括民用航空相关知识、职场形象设计、服务礼仪、民航旅客服务心理学、民航客户关系管理、民航旅客运输流程、旅客服务质量提升、航空安全与危险品运输在内的一系列相关知识，学员们从中了解到现代公共交通服务行业的发展现状与趋势，同时也意识到，师资力量在高铁教育事业的发展中，任重而道远。严谨、紧凑而精彩纷呈的讲座，让学员们收获颇丰。

从业30年的乘务员——张云岐，为大家讲述服务礼仪课程

老师带领学员参观民航飞机基地

此次培训中，行业专家们倾情的讲解，让各位教师学习了民用航空提供服务的基本要求；掌握了民用航空提供服务的基本方法；提高了各位教师的专业知识和教学能力。通过本次集中培训，参训教师能够准确地理解并把握民用航空服务流程与服务标准，将其与客运服务与高铁乘务等铁道运输专业相关的课程进行科学结合、统一架构、合理编排，同时也将此次培训的核心知识与重点贯彻落实到教学实践中，为我系师资队伍整体水平的有效提高夯实了基础。

让我们为明天的教育而不断磨砺，花开在客运服务礼仪的训练过程中，结果在交通运营管理的教学实践里，让每一位学生都成为祖国大交通的资产先锋！